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 【顧客說要投訴,店員直接將咖啡粉潑在顧客臉上】店員:(她)顧客一直催我,我同事說了要等三分鐘。她說讓她等好久。我說實在等不及給她退單。她突然對我發脾氣,說我要喝東西你給我退單?然後讓我同事給她提前做。我說她自己等不及了可以退單,她就說我服務態度不好要投訴我。我直接一股子無名火,然後我們區經理說甚麼客人只是要求提前做,我不尊重客人。 https://video.twimg.com/ext_tw_video/1803813469482881025/pu/vid/avc1/852x480/QlX6UFztVDQA2fWz.mp4?tag=12