【顧客說要投訴，店員直接將咖啡粉潑在顧客臉上】店員：（她）顧客一直催我，我同事說了要等三分鐘。她說讓她等好久。我說實在等不及給她退單。她突然對我發脾氣，說我要喝東西你給我退單？然後讓我同事給她提前做。我說她自己等不及了可以退單，她就說我服務態度不好要投訴我。我直接一股子無名火，然後我們區經理說甚麼客人只是要求提前做，我不尊重客人。 https://video.twimg.com/ext_tw_video/1803813469482881025/pu/vid/avc1/852x480/QlX6UFztVDQA2fWz.mp4?tag=12