【 #ITmedia #RSSfeed 】 [ITmedia マーケティング] コンタクトセンター責任者やスーパーバイザーの9割が生成AIの活用に前向き――楽天コミュニケーションズ調査 https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2310/05/news119.html