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https://note.com/hiroyukiarai/n/n7e5a1afffc60

【モノからコトへ 〜現代のビジネスにおける体験価値の重要性〜】

✔︎ 消費者は製品の機能を超えた体験価値を求めている
✔︎ イノベーションは消費者により良い体験を創出すること。これがブランド価値を高め、顧客ロイヤルティを築く
✔︎ 変化に適応し、消費者の心を掴む企業だけが、競争の激しい市場で生き残り、繁栄することができる

#イノベーション #コト消費 #体験価値