靠谱的本质是给他人提供确定性，产品如此、人也如此。

好产品能带来确定性：

① 京东下单，第二天送达是一种确定性。

② 滴滴叫车，有人接单送你是一种确定性。

③ 无论从哪里买的可口可乐味道都一样。

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靠谱的人交付确定性：

① 性格确定性，比如诚信、守时、有责任担当。

② 能力的确定性。比如产出稳定、质量靠谱。

③ 行事风格的确定性。比如及时反馈。

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世界是随机不确定性的，我们努力往往为了追求确定性：

① 上班为了每月工资的确定性。

② 买保险为了对抗风险的不确定性。

③ 报培训班、买学区房为了孩子成绩的确定性。

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但过于追求确定性，不见得都是好事。

有可能要承担不小的机会成本，比如naval经常说的“工资是毒药”。

也有可能走向愿望思维，更容易被骗，比如迷信神佛、砖家。