当事者意識じゃなくて第三者意識で考える、って言うのは重大な問題があって、当事者が抱える問題を解決できない恐れがあるんです。大事なのは助かりたい当事者が、助けてくれる担当者が必要とする情報を提供する事です。適当に投げては助からないし、方向違いに伸ばした手はつかめない。